--- title: Personvern – Byggdriften description: Slik behandler Byggdriften.no AS personopplysninger om kunder, beboere, kontaktpersoner, jobbsøkere og besøkende, og slik bruker du rettighetene dine. image: https://byggdriften.no/hubfs/Ny%20nettside%20bilder/montorer-naer-utklipp.jpg --- [Hopp til innhold](https://byggdriften.no/personvern#innhold) [![Byggdriften – Facility services](https://byggdriften.no/hs-fs/hubfs/Ny%20nettside%20bilder/byggdriften-logo.png?width=948&height=194&name=byggdriften-logo.png)](https://byggdriften.no/?hsLang=no)[48 92 71 70](tel:+4748927170) Meny [←Forside](https://byggdriften.no/?hsLang=no)[Håndverker](https://byggdriften.no/handverker?hsLang=no)[Vaktmestertilsyn](https://byggdriften.no/vaktmester?hsLang=no)[Driftspakke](https://byggdriften.no/driftspakke?hsLang=no) Annet⌄ [Prosjekter↓](https://byggdriften.no/?hsLang=no#arbeider)[Nyheter↓](https://byggdriften.no/no/nyheter?hsLang=no)[Spørsmål og svar↓](https://byggdriften.no/?hsLang=no#sporsmal)[Kontakt↓](https://byggdriften.no/?hsLang=no#kontakt) Be om befaring↗ [Ring oss: **+47 48 92 71 70**](tel:+4748927170) [Forsiden](https://byggdriften.no/?hsLang=no)›Personvern Personvernerklæring # Slik tar vi vare på *opplysningene dine.* Her ser du hvilke opplysninger vi behandler om kunder, beboere, kontaktpersoner, jobbsøkere og besøkende på nettsiden, hvorfor vi gjør det og hvordan du bruker rettighetene dine. B **Byggdriften.no AS**Behandlingsansvarlig · Org.nr. 934 000 560 MVA Sist oppdatert 27. oktober 2026 ## Kort oppsummert - Vi behandler opplysninger for å svare på henvendelser, levere tjenestene vi har avtalt, ta vare på byggene vi drifter og tilby tjenestene våre. - Vi selger ikke opplysninger, og vi tar ingen avgjørelser om deg som bare bygger på automatisk behandling. - Vi sletter opplysninger når vi ikke lenger trenger dem. Lagringstiden står under hver gruppe. - Du kan be om innsyn, retting og sletting, og du kan protestere. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. På denne siden 1. **01**[Hvem er ansvarlig?](https://byggdriften.no/personvern#ansvar) 2. **02**[Hva vi behandler](https://byggdriften.no/personvern#behandling) 3. **03**[Hvem vi deler med](https://byggdriften.no/personvern#deling) 4. **04**[Informasjonskapsler](https://byggdriften.no/personvern#cookies) 5. **05**[Rettighetene dine](https://byggdriften.no/personvern#rettigheter) 6. **06**[Sikkerhet og endringer](https://byggdriften.no/personvern#sikkerhet) ## Hvem er ansvarlig? Byggdriften.no AS er behandlingsansvarlig for opplysningene som er beskrevet her. Daglig leder har ansvaret for personvern i selskapet. Selskap Byggdriften.no AS Org.nr. 934 000 560 MVA Adresse Snarøyveien 30, Bygg C 1364 Fornebu E-post [hei@byggdriften.no](mailto:hei@byggdriften.no?subject=Personvern) Merk henvendelsen «Personvern» Telefon [48 92 71 70](tel:+4748927170) Når vi gjør oppdrag for et borettslag, et sameie eller en eier av bygget, kan det være oppdragsgiveren som er ansvarlig for noen av opplysningene, for eksempel beboerlister vi får fra dem. Da behandler vi opplysningene på oppdragsgiverens vegne og etter avtale med dem. Erklæringen gjelder ikke ansatte. De får egen informasjon om hvordan vi behandler opplysninger i arbeidsforholdet. ## Hva vi behandler, og hvorfor Hvilke opplysninger vi har, avhenger av hvordan du har kontakt med oss. Vi samler ikke inn mer enn vi trenger. Artiklene vi viser til, står i personvernforordningen (GDPR), som gjelder som norsk lov gjennom personopplysningsloven. ### Når du kontakter oss Via skjemaet på nettsiden, på e-post, SMS eller telefon. Opplysninger Navn, e-post, telefon, adressen og typen eiendom, hva henvendelsen gjelder, det du skriver og bilder du sender oss. Svarer du på hvordan du fant oss, får vi også det. Fra skjemaet får vi adressen til siden du sendte det fra. Formål Svare på henvendelsen, avtale befaring og gi tilbud. Svarene på hvordan kunder finner oss, bruker vi til å se hvilke kanaler som virker. Grunnlag Gjelder det ditt eget hjem: tiltak før avtale (art. 6.1 b). Skriver du for et borettslag, et sameie eller en virksomhet: berettiget interesse (art. 6.1 f) i å svare den du representerer. Oversikten over kanaler: berettiget interesse i å vite hvilken markedsføring som virker. Lagres I 12 måneder hvis det ikke blir avtale. Blir det avtale, gjelder reglene for kunder. ### Når du bruker priskalkulatoren Du ber om befaring og fast pris, eller om å få estimatet på e-post, fra kalkulatoren på /driftspakke. Opplysninger Navn og e-post. Hvis du fyller dem ut, også telefon, adressen til eiendommen, rollen din, datoen for neste styremøte, hvordan du fant oss og det du skriver om eiendommen. Det du la inn om bygget (type, antall bygg, enheter og etasjer, arealer og tjenestene du valgte), estimatet og lenken til det. Lenken har adressen til siden, også eventuelle kampanjemerker fra lenken du kom fra. Ber du bare om estimatet, får vi også svaret ditt på om vi kan ta kontakt: teksten du krysset av for, og når du gjorde det. Formål Sende deg estimatet, og avtale befaring og gi tilbud når du ber om det eller har sagt ja til at vi tar kontakt. Svaret om hvordan du fant oss, bruker vi til å se hvilke kanaler som virker. Grunnlag Som når du kontakter oss: gjelder det ditt eget hjem, er grunnlaget tiltak før avtale (art. 6.1 b). Gjelder det et borettslag, et sameie eller en virksomhet, er det berettiget interesse (art. 6.1 f). Ber du bare om estimatet, tar vi kontakt etterpå bare hvis du har krysset av. Da er grunnlaget samtykke (art. 6.1 a, og for e-post og SMS også markedsføringsloven § 15). Du kan trekke samtykket når som helst. Lagres I 12 måneder hvis det ikke blir avtale, også samtykket. Trekker du samtykket før det, kontakter vi deg ikke mer. Blir det avtale, gjelder reglene for kunder. ### Når dere er kunde Privatkunder, styremedlemmer og kontaktpersoner i borettslag, sameier og næring. Opplysninger Kontaktinformasjon, rolle i styret eller virksomheten, avtaler, tilbud, fakturaer og korrespondanse. Opplysninger om eiendommen, som adresse, nøkler, brikker og adgangskoder. Kilde Fra deg, fra kunden du representerer og fra Brønnøysundregistrene, for eksempel hvem som sitter i styret. Formål Levere, dokumentere og fakturere tjenestene vi har avtalt, og følge opp avtalen. Grunnlag Privatkunder: avtale (art. 6.1 b). Styremedlemmer og kontaktpersoner: berettiget interesse (art. 6.1 f) i å samarbeide med kunden om avtalen. Regnskapet: plikt etter bokføringsloven (art. 6.1 c). Lagres Avtaler og dokumentasjon av arbeidet i 5 år etter at avtalen er avsluttet. Regnskapsmateriale så lenge bokføringsloven krever, i dag inntil 5 år etter utgangen av regnskapsåret. Nøkler og brikker leverer vi tilbake, og koder sletter vi, når avtalen er avsluttet. ### Når du bor i et bygg vi drifter Beboere i borettslag, sameier og utleiebygg vi har avtale med. Opplysninger Navn, leilighet og telefon. Feilmeldinger og andre henvendelser. Nøkler, brikker og koder vi trenger for å komme inn. Kilde Fra deg, og fra styret, forretningsføreren eller eieren av bygget. Formål Utføre oppdrag i bygget og følge opp det du melder fra om. Grunnlag Berettiget interesse (art. 6.1 f) i å gjøre jobben styret eller eieren har bestilt, og følge opp det du melder. Lagres Henvendelser i 2 år. Nøkler, brikker og koder så lenge vi har oppdrag i bygget. ### Når vi vurderer en eiendom Opplysninger fra Kartverket (Grunnboken og Matrikkelen), Geonorge og Brønnøysundregistrene. Opplysninger Hvem som eier eiendommen, eierandel og tinglyste heftelser, som pant og servitutter. Opplysningene kommer fra offentlige registre. Formål Vurdere eiendommen når vi inngår avtale, og planlegge vedlikehold over tid. Ikke til kredittvurdering, markedsføring eller profilering, og vi deler det ikke videre. Grunnlag Berettiget interesse (art. 6.1 f) i å kjenne eierforhold og rettigheter som har betydning for avtalen og arbeidet. Opplysningene vises bare internt, i systemer med tilgangsstyring. Lagres I 5 år etter at avtalen er avsluttet. Blir det ikke avtale, sletter vi utdragene innen 30 dager. ### Når vi tar kontakt om tjenestene våre Brev og telefon til styret i borettslag og sameier og til virksomheter. Opplysninger Navn, rolle, borettslaget, sameiet eller virksomheten, og adressen eller telefonnummeret vi bruker. Har du sagt nei til mer kontakt, noterer vi det. Kilde Offentlige registre, som Enhetsregisteret i Brønnøysundregistrene. Når vi tar kontakt, sier vi hvor vi har opplysningene fra. Formål Tilby tjenestene våre til borettslaget, sameiet eller virksomheten du representerer. Grunnlag Berettiget interesse (art. 6.1 f) i å markedsføre tjenestene våre. Private numre og adresser sjekker vi mot Reservasjonsregisteret. Tilbud på e-post og SMS sender vi bare med samtykke, eller til kunder om tilsvarende tjenester (markedsføringsloven § 15). Lagres I 12 måneder etter siste kontakt hvis det ikke blir avtale. Sier du nei, tar vi bare vare på det vi trenger for å huske at du ikke vil bli kontaktet. ### Når du vil ha tips og tilbud Du har krysset av for tips og tilbud på e-post og SMS i et skjema på nettsiden. Opplysninger Navn, e-post og telefon, og samtykket ditt: teksten du krysset av for, når du gjorde det og siden du sendte skjemaet fra. Formål Sende deg tips og tilbud om tjenestene våre på e-post og SMS. Grunnlag Samtykke (art. 6.1 a). Vi sender bare til deg som har krysset av, og du kan melde deg av i hver e-post og SMS. Lagres Samtykket tar vi vare på til du melder deg av. Etter det sender vi ikke mer, og vi tar bare vare på at du har meldt deg av. ### Når du søker jobb hos oss Søknader vi får på e-post eller på annen måte. Opplysninger Søknad, CV, attester og kontaktinformasjon. Referanser kontakter vi bare etter avtale med deg. Formål Vurdere deg til stillingen du har søkt på. Grunnlag Tiltak før en eventuell arbeidsavtale, som du ber om når du søker (art. 6.1 b). Vil du at vi tar vare på søknaden til senere stillinger, spør vi om samtykke (art. 6.1 a). Lagres I 6 måneder etter at stillingen er besatt, hvis du ikke blir ansatt. Har du samtykket, så lenge samtykket gjelder. Bilder fra byggene bruker vi til å dokumentere arbeidet, med berettiget interesse som grunnlag (art. 6.1 f). Vi unngår å ta med personer, bilskilt og private eiendeler, og bildene lagres som resten av dokumentasjonen av oppdraget. I markedsføring bruker vi bare bilder uten personer og private detaljer, eller med skriftlig samtykke. ## Hvem vi deler med Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler dem bare når det trengs for å levere tjenesten, eller når loven krever det. - **Underleverandører** som gjør deler av et oppdrag, for eksempel elektriker eller rørlegger, får det de trenger for jobben. - **Styret, forretningsføreren eller eieren** av bygget får vite om det du melder fra om, når saken er deres ansvar. - **Offentlige myndigheter** får opplysninger når loven krever det, for eksempel Skatteetaten. Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne. De følger våre instrukser og har databehandleravtale med oss. - **HubSpot** – kundeoppfølging, oppdrag, dokumenter, nettside og kontaktskjema. Opplysningene lagres i HubSpots europeiske datasenter. - **Tripletex** – regnskap, fakturering og timer. - **Google** – e-post, kalender, dokumentlagring og nettstatistikk (Google Analytics). Statistikken bare hvis du godtar den. - **Twilio** – SMS. - **DocuSign** – elektronisk signering av avtaler. - **n8n** – automatisering mellom systemene våre. - **Anthropic (Claude)** – AI-assistanse i arbeidet, for eksempel utkast og oppsummeringer. Flere av leverandørene er amerikanske eller bruker underleverandører i USA. Overføring dit skjer med grunnlag i EU-kommisjonens beslutning om EU–US Data Privacy Framework (art. 45) eller EUs standard personvernbestemmelser (art. 46). Du kan få en kopi av garantiene ved å kontakte oss. ## Informasjonskapsler Nettsiden kjører på HubSpot. Noen informasjonskapsler trengs for at siden skal virke og være sikker, og dem setter vi uten å spørre. Informasjonskapsler for statistikk setter vi bare hvis du godtar dem i banneret, slik ekomloven § 3-15 krever. | Navn | Hva den gjør | Varighet | | --- | --- | --- | | Nødvendige – settes uten samtykke | | | | `__hs_cookie_cat_pref` | Husker hvilke typer informasjonskapsler du har godtatt. | 6 måneder | | `__hs_opt_out` | Husker valget ditt, så du ikke blir spurt på nytt. | 6 måneder | | `__hs_initial_opt_in` | Hindrer at banneret vises hele tiden. | 7 dager | | `__hs_do_not_track` | Stopper statistikk hvis du har reservert deg. | 6 måneder | | `__cf_bm`, `__cfruid`, `__cfuvid` | Beskytter siden mot roboter og overbelastning. Settes av Cloudflare, som leverer nettsiden for HubSpot. | 30 minutter eller til du lukker nettleseren | | Statistikk – bare med samtykke | | | | `__hstc` | HubSpot: gjenkjenner nettleseren mellom besøk. | 6 måneder | | `hubspotutk` | HubSpot: gjenkjenner nettleseren mellom besøk. | 6 måneder | | `__hssc` | HubSpot: holder styr på besøket. | 30 minutter | | `__hssrc` | HubSpot: ser om nettleseren er startet på nytt. | Til du lukker nettleseren | | `_ga` | Google Analytics: skiller besøkende fra hverandre. | 2 år | | `_ga_` | Google Analytics: holder styr på besøket. | 2 år | Skjemaene på nettsiden sender det du fyller inn og adressen til siden du sendte fra. Har du krysset av for tips og tilbud, sendes samtykket med teksten og tidspunktet. Skjemaene legger ikke ved informasjonskapsler eller sporingsdata. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst med knappen under. Du kan også slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren. Endre valg for informasjonskapsler→ ## Rettighetene dine Du kan be om dette når som helst, og det koster ingenting. ### Innsyn Få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi. ### Retting Få rettet opplysninger som er feil eller mangelfulle. ### Sletting Få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger eller har grunnlag for. Noe må vi likevel ta vare på, for eksempel regnskapet. ### Begrensning Be oss stanse bruken mens en uenighet blir avklart. ### Dataportabilitet Få opplysninger du selv har gitt oss, i et maskinlesbart format. ### Trekke samtykke Når som helst, like enkelt som du ga det. ### Du kan protestere Bruker vi opplysninger om deg på grunnlag av berettiget interesse, kan du protestere. Da stopper vi, med mindre vi har tungtveiende grunner som går foran, eller trenger opplysningene til et rettskrav. Protesterer du mot markedsføring, stopper vi alltid. Send henvendelsen til [hei@byggdriften.no](mailto:hei@byggdriften.no?subject=Personvern) og merk den «Personvern». Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Er saken omfattende, kan fristen forlenges med inntil to måneder. Da sier vi fra innen den første måneden og forklarer hvorfor. Vi kan be deg bekrefte hvem du er før vi gir ut opplysninger. Du velger selv hva du gir oss. Uten kontaktopplysninger kan vi ikke svare deg, og uten opplysningene i avtalen kan vi ikke levere eller fakturere. Vi tar ingen avgjørelser om deg som bare bygger på automatisk behandling. Når vi bruker AI-verktøy i arbeidet, går et menneske gjennom resultatet. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet på [datatilsynet.no](https://www.datatilsynet.no). ## Sikkerhet og endringer Opplysningene ligger i systemer med tilgangsstyring. Bare de som trenger dem i arbeidet, har tilgang. Skjer det et brudd på sikkerheten som kan gi risiko for deg, melder vi det til Datatilsynet uten ugrunnet opphold og om mulig innen 72 timer. Er risikoen høy, varsler vi deg også. Vi oppdaterer denne siden når vi endrer hvordan vi behandler opplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Vil vi bruke opplysninger til et nytt formål, gir vi beskjed før vi gjør det. Spørsmål om personvern? [Skriv til oss↗](mailto:hei@byggdriften.no?subject=Personvern) ![Byggdriften – Facility services](https://byggdriften.no/hs-fs/hubfs/Ny%20nettside%20bilder/byggdriften-logo-hvit.png?width=948&height=194&name=byggdriften-logo-hvit.png) Stolte håndverkere. [✉hei@byggdriften.no](mailto:hei@byggdriften.no)[☎48 92 71 70](tel:+4748927170) ⌂Snarøyveien 30, Bygg C 1364 Fornebu [@byggdriften ↗](https://instagram.com/byggdriften) ## Naviger [Håndverker](https://byggdriften.no/handverker?hsLang=no)[Vaktmestertilsyn](https://byggdriften.no/vaktmester?hsLang=no)[Driftspakke](https://byggdriften.no/driftspakke?hsLang=no)[Prosjekter](https://byggdriften.no/?hsLang=no#arbeider)[Nyheter](https://byggdriften.no/no/nyheter?hsLang=no)[Spørsmål og svar](https://byggdriften.no/?hsLang=no#sporsmal)[Kontakt](https://byggdriften.no/?hsLang=no#kontakt)[Personvern](https://byggdriften.no/personvern) ## Her jobber vi Med base på Fornebu hjelper vi kunder fra Oslo, gjennom Akershus og Østfold – helt ned til Halden. © 2026 Byggdriften.no AS · Org.nr. 934 000 560 MVAFor hjem, borettslag, sameier og næring Rolig visning Informasjonskapsler